Politique de remboursement

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Politique de remboursement

Chez Plomb figurines, nous voulons que vos achats vous donnent entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour et obtenir un remboursement intégral.

Délai et conditions de retour

Vous disposez de 30 jours pour demander le retour d'un produit. L'article doit être retourné par voie postale pour que nous puissions traiter votre demande de remboursement.

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit et nous prenons en charge la procédure avec vous.

Les produits bénéficient par ailleurs de la garantie du fabricant.

Comment demander un remboursement

Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez simplement notre équipe par e-mail à support@plombfigurines.shop. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés et vous indiquera la marche à suivre pour renvoyer votre colis.

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons à votre remboursement intégral.

Dernière mise à jour : 2026-10-31